【導(dǎo)讀】有數(shù)據(jù)顯示，全球有超過5億臺電腦已經(jīng)使用了5年以上。巨頭們希望通過營銷活動(dòng)，讓人們更換掉自己以前的電腦，購買體驗(yàn)更好的新電腦。巨頭給出的理由包括，低功耗帶來的靈活性(不再依賴電腦電源)，更好的游戲體驗(yàn)，刷臉登錄帶來的免密碼，以及快速開機(jī)等等。
日前，Intel、微軟、聯(lián)想、惠普、Dell五巨頭組織了一個(gè)聯(lián)合營銷活動(dòng)。
有數(shù)據(jù)顯示，全球有超過5億臺電腦已經(jīng)使用了5年以上。巨頭們希望通過營銷活動(dòng)，讓人們更換掉自己以前的電腦，購買體驗(yàn)更好的新電腦。巨頭給出的理由包括，低功耗帶來的靈活性(不再依賴電腦電源)，更好的游戲體驗(yàn)，刷臉登錄帶來的免密碼，以及快速開機(jī)等等。
這次活動(dòng)會(huì)搞一個(gè)多月，五巨頭都會(huì)出資搞一系列營銷活動(dòng)。
從筆者的角度看，老舊PC換機(jī)確實(shí)是一個(gè)潛力巨大的市場，但五巨頭提出的這些賣點(diǎn)并非消費(fèi)者所關(guān)心的，人們?yōu)槭裁催€會(huì)保留5年以前的PC呢？以前一兩年就升級的PC需求是怎么慢下來的呢？未來PC的機(jī)會(huì)究竟在哪？這得從頭說起。
一、推動(dòng)中國PC升級的幾次變革
中國普及PC教育的時(shí)間并不晚，早在80年代初期，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期就不惜重金給小學(xué)配備的電腦，當(dāng)年幾萬元的電腦是一個(gè)小學(xué)老師30年的薪水。但是如此努力的推廣，小平同志，電腦從娃娃抓起的號召卻沒有帶來PC熱潮。
而真正讓早期電腦進(jìn)入家庭的游戲娛樂需求，孩子們以學(xué)電腦為理由，要求家長花掉幾年的薪水購買PC，到手之后就變成了一臺高級游戲機(jī)。
不是WPS、CCED這些提升辦公效率的工具推進(jìn)了早期電腦的普及，而是紅警、仙劍奇?zhèn)b傳、大富翁讓電腦進(jìn)入了千家萬戶。
此后奔騰和Win95出現(xiàn)，電腦操作門檻大大降低，不需要高智商和系統(tǒng)的培訓(xùn)，隨便點(diǎn)點(diǎn)，稍微看看書，人人都可以學(xué)會(huì)使用電腦。這意味著低學(xué)習(xí)成本。
而多媒體電腦所能帶來的娛樂，是當(dāng)時(shí)其他設(shè)備無法比擬的，在電腦流行之前，中國社會(huì)流行過租書店，錄像帶(VCD)出租店，而電腦普及之后，這些東西隨便被盜版光盤所替代。
一張光盤600多兆，可以放下無數(shù)小說，5元的價(jià)格讓一天一元一本的租書店迅速消亡。Realwork的RM壓縮可以把幾十集的電視劇壓到幾張光盤上。
大量廉價(jià)的娛樂，你不買電腦就無法得到，于是電腦普及的第一個(gè)高峰來到。
在多媒體電腦之后，3D游戲、DVD播放、上網(wǎng)沖浪成為新的娛樂需求，這推動(dòng)了電腦的升級換代。
3D游戲需要高性能處理器與3D顯卡，DVD播放需要DVD光驅(qū)、高分辨率顯示器、高性能處理器，上網(wǎng)需要高性能處理器來處理網(wǎng)頁，于是電腦開始一輪又一輪升級。
3D游戲越來越逼真，標(biāo)準(zhǔn)從DX6到DX12，顯卡和處理器需要不斷升級，DVD之后有MPEG4，有1080P，電腦也一步步不斷跟隨升級。
二、硬件過剩與需求瓶頸
但是2005年前后，人們發(fā)現(xiàn)升級的動(dòng)力沒有了，除了最新的3D游戲以外，幾乎沒有什么需求是舊電腦，舊軟件無法滿足的。
酷睿2加上Windows XP系統(tǒng)，加上Office2003，已經(jīng)足夠大多數(shù)人辦公使用。企業(yè)為什么要再花錢上i7加Windows10加上Office2013呢？
同樣，在家庭中，日常需求老電腦都能滿足，人們?yōu)槭裁匆I新電腦呢？
硬件還在不斷發(fā)展，軟件也在不斷更新，但是人們的需求已經(jīng)滿足了。而且從體驗(yàn)角度，因?yàn)槲④涍@幾年的不給力，一個(gè)個(gè)新系統(tǒng)都不成功。更換了新的電腦，速度反而更慢，體驗(yàn)反而更差，人們?yōu)槭裁匆履兀?/div>
此外，人們更新電腦是有成本的，所有的資料要遷移，所有的軟件要更新，所有的配套軟硬件環(huán)境都要更換。
對個(gè)人用戶來說，這已經(jīng)是一件相當(dāng)麻煩的事情，而對企業(yè)用戶來說，則是一場噩夢。
本來給XP開發(fā)的軟件，到了Win10下還能不能用？從瀏覽器到運(yùn)行環(huán)境都要變，以前的開發(fā)人員找不到，即使能找到要重新調(diào)整的成本也是一筆大數(shù)字。
所以企業(yè)寧可以不變應(yīng)萬變。
而個(gè)人用戶雖然相對簡單些，但是這些年來Intel不斷更新標(biāo)準(zhǔn)，電腦升級已經(jīng)很難，要換就是高成本新購機(jī)，而新購機(jī)就得遷移一次數(shù)據(jù)資料，這也是一件麻煩的事情。
電腦升級后，用戶沒有什么明顯的收益，而付出的成本卻很高，除了硬件購置成本，數(shù)據(jù)遷移，軟件調(diào)整都很麻煩，所以用戶寧愿不動(dòng)。
三、移動(dòng)領(lǐng)域的替代
2007年，蘋果發(fā)布iPhone，2008年，安卓出現(xiàn)，我們進(jìn)入移動(dòng)智能時(shí)代。
因?yàn)橐苿?dòng)設(shè)備的便利性，PC的很多娛樂需求被移動(dòng)設(shè)備替代了。
同樣看一部電影，你有N個(gè)選擇，正襟危坐在PC前看顯示器、躺在床上看平板，移動(dòng)著看手機(jī)，在客廳的沙發(fā)上看智能電視。
正襟危坐在PC前看顯示器顯然是最先一個(gè)被拋棄的，因?yàn)檫@樣不舒服。
人們找到更好的娛樂方式，PC就更加可有可無了，雖然在商用市場PC還不可替代，但是在家用娛樂上即使沒有PC也不會(huì)有太大問題。
四、PC的希望在哪里？
我們回顧一下PC的興起與衰落，真相只有一個(gè)。當(dāng)用戶花錢買到了更多便利與體驗(yàn)，用戶就會(huì)掏錢。反之，用戶要付出成本和麻煩，又得不到什么好處，用戶就不會(huì)買賬。
全球有5億臺電腦不更換，就是因?yàn)楦鼡Q的收益太少，而成本太高。要打破這個(gè)僵局，就得給用戶做出來體驗(yàn)出色的產(chǎn)品。
上個(gè)季度，全球PC銷量下降了10%左右，而蘋果的MAC增長了10%左右，為什么？
你去體驗(yàn)一下5K分辨率的MAC，就可以釋然，即使最簡單的網(wǎng)頁瀏覽，5K分辨率的MAC體驗(yàn)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于老舊的PC，所以用戶樂意買單。
本來高分辨率是一個(gè)體驗(yàn)的大提升，可以推動(dòng)用戶升級但是固步自封的微軟卻沒有做好新系統(tǒng)對高PPI的支持，而PC的體驗(yàn)大半是操作系統(tǒng)決定的，微軟不給力，自然是滿盤皆輸。
所以，PC改變的藥方也很簡單。一方面降低用戶升級的成本，另外一方面提升用戶升級的體驗(yàn)，找到用戶需求的痛點(diǎn)。
五、五巨頭可以做什么
對于商業(yè)用戶來說，最大的問題是升級的配套成本。要讓商業(yè)用戶升級，就要盡可能地降低他們的配套成本。這方面五巨頭都可以干很多事情。
在微軟的角度，要盡可能保持新舊系統(tǒng)的兼容性與穩(wěn)定性，商業(yè)用戶一個(gè)程序往往是十年前，甚至十五年前開發(fā)的，中國商業(yè)機(jī)構(gòu)電腦普及的時(shí)候，大家使用的環(huán)境是Windows XP與IE6，當(dāng)時(shí)很多系統(tǒng)都是在這種環(huán)境下開發(fā)的。一個(gè)網(wǎng)頁OA系統(tǒng)根本無法在新系統(tǒng)下運(yùn)行，再重新開發(fā)與暫緩升級面前，商業(yè)用戶會(huì)如何選擇？
微軟要讓商業(yè)用戶買賬，就得讓自己的新系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運(yùn)行Windows XP與IE6下開發(fā)的程序，這一點(diǎn)做不到，用戶重新升級的成本太高，新PC就無法普及。
此外，微軟還應(yīng)該提供足夠方便的遷移工具，幫助用戶遷移。蘋果手機(jī)為什么可以不斷更換？因?yàn)樘O果提供了一鍵換機(jī)的功能，硬件無所謂，數(shù)據(jù)資料程序一鍵可以更換，用戶升級沒有難度，購買欲望自然會(huì)強(qiáng)。而微軟就差得遠(yuǎn)了。
對于Intel來說，不能綁在微軟的戰(zhàn)車上，微軟不給力，Intel可以獨(dú)辟蹊徑。微軟的新系統(tǒng)兼容不夠好，Intel可以給老系統(tǒng)提供驅(qū)動(dòng)，甚至可以給新主板保留老接口，適應(yīng)用戶的老舊設(shè)備。
而聯(lián)想，惠普、戴爾這些廠商可以制造出來適合的產(chǎn)品，同時(shí)提供升級服務(wù)，幫助商業(yè)用戶低成本的完成升級。
沒有人不喜歡更快更新的電腦，對商業(yè)用戶來說，硬件成本是小菜一碟。當(dāng)五大巨頭做好上述這些舉措，老舊的商業(yè)電腦自然會(huì)升級。
對個(gè)人用戶，五巨頭要清醒的認(rèn)識到，PC因?yàn)椴僮髯藙莸膯栴}，已經(jīng)不是很好的娛樂平臺了。
平板、手機(jī)、電視會(huì)是PC的新形態(tài)，而其中電視是最大的市場。
平板和手機(jī)有功耗需求，PC上無論操作系統(tǒng)還是X86處理器，在功耗上都沒有優(yōu)勢。而電視是沒有功耗限制的，是可以拼性能的，而這正是PC的強(qiáng)項(xiàng)。
所以，PC在個(gè)人用戶中的未來在于客廳，在于電視，在于高性能的HTPC。
看一部4K電影，智能電視就可以做到，但是要編輯家庭拍攝的4K視頻，那就PC的任務(wù)了，要達(dá)到最佳的觀看效果，用各種濾鏡降噪，做動(dòng)態(tài)補(bǔ)償，這也是PC的強(qiáng)項(xiàng)。
而對游戲愛好者來說，手機(jī)，平板，智能電視上的3D游戲還在史前時(shí)代。PC上強(qiáng)大的3D能力才有美輪美奐的游戲效果，4K游戲更是如此。娛樂永遠(yuǎn)是家庭用戶最大的推動(dòng)力，幾十年都是如此。
所以，家庭用戶未來升級家用PC，用戶的需求點(diǎn)不是什么更輕薄，什么人臉識別，而是性能，性能，性能，和高性能帶來的爽快體驗(yàn)。
此外，在筆記本電腦上，隨著雙系統(tǒng)的，二合一筆記本的出現(xiàn)，PC也有一個(gè)小小的逆襲機(jī)會(huì)，那就是用二合一筆記本替代掉平板。
因?yàn)槎弦还P記本可以用強(qiáng)大的處理器，獲得更快的體驗(yàn)，雖然續(xù)航不如普通平板，但是二合一筆記本的這塊平板是免費(fèi)贈(zèng)送的，不需要什么成本。
低成本高體驗(yàn)就是最大競爭力，而雙系統(tǒng)下，安卓的生態(tài)可以為PC所用，甚至做做IOS的模擬器也未嘗不可。所以這里也有一個(gè)小小的機(jī)會(huì)。
六，結(jié)論
說了這么多，我們可以簡單總結(jié)一下，用戶升級PC的動(dòng)力無非是低升級成本與高收益。PC用戶長期不升級，是因?yàn)閺S商沒有提供這種產(chǎn)品。
這里有微軟的錯(cuò)，有Intel的錯(cuò)，也有外來蘋果和谷歌競爭的因素。
未來PC完全有機(jī)會(huì)，但不是五大巨頭宣傳所說哪些東西，哪些不是用戶痛點(diǎn)。
未來PC在商用領(lǐng)域的升級機(jī)會(huì)，在于低成本遷移方案。五巨頭能夠提供，就有機(jī)會(huì)，反之商業(yè)用戶還會(huì)繼續(xù)固執(zhí)下去。
未來PC在家用領(lǐng)域的機(jī)會(huì)有兩個(gè)，一個(gè)是接入電視，做高性能的HTPC，依靠比手機(jī)、平板更強(qiáng)的性能，更大的屏幕讓用戶有體驗(yàn)，讓用戶掏錢。
還有一個(gè)機(jī)會(huì)在于雙系統(tǒng)的二合一筆記本，靠提供一塊免費(fèi)的高性能安卓平板，替代掉iPad這個(gè)花錢的平板。制勝武器一個(gè)是免費(fèi)，一個(gè)是高性能。
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